Betreuungsdienst & Alltagshilfe in Düsseldorf.

Wir helfen im Haushalt, beim Einkaufen, bei alltäglichen Erledigungen und begleiten zu Arztterminen. Auch für Spaziergänge, gemeinsame Aktivitäten und persönliche Gespräche sind wir da. Welche Aufgaben wir übernehmen, stimmen wir auf Ihre Wünsche und Ihren Unterstützungsbedarf ab.

Wir unterstützen Menschen in allen Stadtteilen Düsseldorfs. Nennen Sie uns einfach Ihren Stadtteil oder Ihre Postleitzahl. Gemeinsam klären wir, welche Termine für Ihre Unterstützung aktuell möglich sind.

Ja, Sie können den ersten Kontakt und die Abstimmung übernehmen – auch wenn Sie selbst nicht in Düsseldorf wohnen. Mit dem Einverständnis Ihrer Eltern besprechen wir gemeinsam die gewünschte Unterstützung. Dabei stehen die Wünsche und die Selbstbestimmung Ihrer Eltern im Mittelpunkt.

Ja, unsere Alltagshilfe richtet sich an Menschen unterschiedlichen Alters. Dazu gehören beispielsweise die Begleitung zu Freizeitaktivitäten oder Unterstützung im Haushalt nach einer Erkrankung oder Verletzung. Gemeinsam klären wir, welche Hilfe zu Ihrer Situation passt und ob wir den Bedarf abdecken können.

Nein. Sie können unsere Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung auch privat nutzen. In bestimmten Situationen kommt außerdem eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse infrage, ohne dass ein Pflegegrad vorliegt. Wir besprechen mit Ihnen die möglichen Wege.

Die Kosten richten sich nach Art und Umfang der vereinbarten Unterstützung. Vor dem ersten Einsatz erhalten Sie ein Angebot mit Stundensatz und gegebenenfalls anfallenden Anfahrtskosten. Wir besprechen auch, welchen Anteil Ihre Kasse übernehmen kann und welche Kosten Sie selbst tragen.

Bei häuslicher Pflege können Sie ab Pflegegrad 1 den Entlastungsbetrag von bis zu 131 € monatlich für anerkannte Unterstützung im Alltag nutzen. Ab Pflegegrad 2 kann zusätzlich Verhinderungspflege infrage kommen. Dafür stehen gemeinsam mit der Kurzzeitpflege bis zu 3.539 € jährlich zur Verfügung – abhängig vom verbleibenden Budget und den Voraussetzungen.

Unter bestimmten Voraussetzungen ja – etwa bei schwerer Erkrankung, nach einem Krankenhausaufenthalt oder wegen Schwangerschaft beziehungsweise Entbindung. Wir unterstützen bei der Antragstellung; über Umfang und Kostenübernahme entscheidet Ihre Krankenkasse. Je nach Leistung sind Zuzahlungen möglich. Grundlagen sind § 38 SGB V und § 24h SGB V.

Für abrechenbare Leistungen ist eine direkte Abrechnung mit der Pflegekasse möglich. Wir besprechen vorab mit Ihnen, welche Unterlagen dafür benötigt werden. Ob eigene Kosten entstehen, hängt von den vereinbarten Leistungen und Ihrem verfügbaren Budget ab.

Wir planen möglichst mit einer festen Alltagsbegleitung, damit Vertrauen entstehen kann. Bei Krankheit oder Urlaub kümmern wir uns nach Verfügbarkeit um eine passende Vertretung aus unserem Team. Änderungen und mögliche Termine stimmen wir mit Ihnen ab.

Nein. Unser Schwerpunkt liegt auf Haushaltshilfe, Betreuung und Alltagsbegleitung. Körperpflege sowie medizinische Aufgaben übernehmen wir nicht. Unsere Unterstützung kann die Arbeit eines ambulanten Pflegedienstes ergänzen.

Ein Einsatz dauert bei uns mindestens 1,5 Stunden. Wie häufig wir kommen, vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht.

Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular. Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr. In einem kostenfreien, unverbindlichen Gespräch – gerne bei Ihnen zu Hause – besprechen wir Ihren Bedarf und die nächsten Schritte.

Den frühestmöglichen Start klären wir im Erstgespräch – in der Regel innerhalb von 10 Tagen. Er hängt von Ihrem Unterstützungsbedarf und den gewünschten Zeiten ab. Falls eine Kostenübernahme beantragt werden muss, berücksichtigen wir auch die Abstimmung mit Ihrer Kasse.