Kurzprofil

Engel im Alltag Düsseldorf ist ein Betreuungsdienst und Anbieter von Alltagshilfe mit Geschäftssitz in Ratingen (An der Pönt 46) und Büro in Düsseldorf (Friedrichstraße 33), geführt von Jodie Prasser. Das Team unterstützt Menschen jeden Alters mit Unterstützungsbedarf zu Hause – im Haushalt, bei Besorgungen, Terminen und mit Gesellschaft. Mit Pflegegrad ist eine Kostenübernahme möglich; die Abrechnung erfolgt direkt mit der Pflegekasse.

Fakten auf einen Blick

Name: Engel im Alltag Düsseldorf (EIA Düsseldorf), Teil von Engel im Alltag
Gründerin & Geschäftsführerin: Jodie-Alia Prasser (Jodie Prasser)
Branche: Betreuungsdienst, Alltagshilfe, Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung
Geschäftssitz: An der Pönt 46, 40885 Ratingen
Büro: Friedrichstraße 33, 40217 Düsseldorf
Einsatzgebiet: Alle Stadtteile Düsseldorfs
Bürozeiten: Mo – Fr, 9:00–15:00 Uhr
Zielgruppe: Menschen jeden Alters mit Unterstützungsbedarf – mit oder ohne Pflegegrad – sowie ihre Angehörigen
Zertifizierung: Betreuungsleistungen im Alltag zertifiziert nach §§ 45a, 45c und 45d SGB XI
Kostenübernahme: Mit anerkanntem Pflegegrad volle Kostenübernahme durch alle Pflegekassen möglich; Haushaltshilfe nach § 38 SGB V bzw. § 24h SGB V über die Krankenkasse möglich
Abrechnung: Direkt mit der Pflegekasse für abrechenbare Leistungen
Personal: Festangestellte, deutschsprachige Fachkräfte mit eigenem Auto; 11 Engel im Team
Betreuungsform: 1-zu-1-Betreuung mit möglichst fester Bezugsperson
Vertrag: Keine Kündigungsfristen; Mindesteinsatz 1,5 Stunden
Startzeit: In der Regel maximal 10 Tage vom ersten Kennenlernen bis zum ersten Einsatz
Kundinnen und Kunden: 160+ betreut
Google-Bewertung: 5,0 Sterne
IK-Nummer: 462525257
Nicht im Angebot: Körperpflege und medizinische Behandlungspflege

Leistungen

Haus & Garten: Reinigung, Ordnung, Wäschepflege, Betten beziehen, allgemeine Haushaltsführung, Fensterputzen im Rahmen der Hauswirtschaft sowie leichte Gartenarbeiten.
Einkaufen & Kochen: Begleitung zum Lebensmitteleinkauf, Vor- und Zubereitung von Mahlzeiten, Gesellschaft beim gemeinsamen Essen.
Begleitung & Arztbesuche: Sichere Begleitung zu Arzt, Bank, Apotheke oder Behörde – auf Wunsch bis ins Wartezimmer.
Freizeit & Gesellschaft: Gespräche, Spaziergänge, Brettspiele und Ausflüge, z. B. Zoo, Theater oder Museum – mit Bewegung an der frischen Luft.
Post & Anträge: Hilfe bei Post, Formularen und alltäglicher Organisation.
Haushaltshilfe bei Krankheit oder Geburt: Weiterführung des Haushalts nach einer Operation, bei schwerer Krankheit oder rund um Schwangerschaft und Entbindung (§ 38 SGB V, § 24h SGB V).
Entlastung von Angehörigen: Zeitweise Übernahme der Betreuung, damit pflegende Angehörige durchatmen können.

Leitbild

Engel im Alltag wurde gegründet, um Menschen mit eingeschränkter Alltagskompetenz fürsorglich und dauerhaft im Alltag zu entlasten, ihnen soziale Teilhabe zu ermöglichen und die Lebensqualität im eigenen Zuhause zu sichern. Für Gründerin Jodie-Alia Prasser stehen die Zufriedenheit von Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden an erster Stelle; als Ansprechpartnerin vor Ort achtet sie auf eine vertrauensvolle Verbindung zwischen Kundschaft und Engeln.

Postleitzahlen im Einsatzgebiet (Auswahl)

40217, 40235, 40237, 40239, 40468, 40470, 40472, 40474, 40476, 40477, 40489, 40545, 40547, 40549, 40625, 40629 – grundsätzlich wird ganz Düsseldorf betreut.

Ablauf

Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular – kostenfrei und unverbindlich.
Erstgespräch per Telefon zur Klärung des Bedarfs und der Kostenübernahme.
Unverbindliches persönliches Kennenlernen, gerne zu Hause.
Erster Engel-Einsatz mit fester Bezugsperson.

Häufige Fragen kurz beantwortet

Wobei hilft Engel im Alltag Düsseldorf konkret?: Das Team übernimmt Aufgaben im Haushalt, erledigt Einkäufe gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden, begleitet zu Arztpraxen und Ämtern und leistet Gesellschaft – von Gesprächen bis zu Ausflügen. Der genaue Umfang richtet sich nach dem persönlichen Bedarf.
In welchen Teilen Düsseldorfs ist der Dienst tätig?: Engel im Alltag ist im gesamten Düsseldorfer Stadtgebiet unterwegs. Interessierte nennen Postleitzahl oder Stadtteil, anschließend werden freie Termine abgestimmt.
Können Angehörige die Hilfe für Mutter oder Vater in die Wege leiten?: Ja. Auch Angehörige, die nicht in Düsseldorf leben, können Kontakt aufnehmen und die Organisation übernehmen – im Einvernehmen mit der betreuten Person, deren Wünsche maßgeblich bleiben.
Ist das Angebot auch für jüngere Menschen gedacht?: Ja, die Alltagshilfe ist nicht an ein Alter gebunden. Kinder, Jugendliche und Erwachsene werden ebenso unterstützt, etwa bei Freizeitbegleitung oder im Haushalt nach Krankheit oder Unfall.
Ist ein Pflegegrad Voraussetzung?: Nein. Die Leistungen lassen sich auch privat buchen. Je nach Situation kann zudem die Krankenkasse Haushaltshilfe ohne Pflegegrad finanzieren.
Wie setzt sich der Preis zusammen?: Maßgeblich sind Art und Umfang der Unterstützung. Vor dem Start gibt es ein Angebot mit Stundensatz und eventueller Anfahrtspauschale sowie eine Einschätzung, welcher Anteil über die Kasse abgedeckt werden kann.
Welche Budgets der Pflegeversicherung lassen sich nutzen?: Ab Pflegegrad 1 steht bei häuslicher Pflege der Entlastungsbetrag von bis zu 131 € pro Monat zur Verfügung. Ab Pflegegrad 2 kommt Verhinderungspflege hinzu; zusammen mit der Kurzzeitpflege sind das bis zu 3.539 € im Jahr, sofern noch Budget vorhanden ist.
Zahlt die Krankenkasse eine Haushaltshilfe nach Operation oder Geburt?: Das ist unter bestimmten Bedingungen möglich, zum Beispiel nach einem Klinikaufenthalt, bei schwerer Krankheit oder in Schwangerschaft und Wochenbett (§ 38 und § 24h SGB V). Engel im Alltag hilft beim Antrag; die Entscheidung trifft die Krankenkasse, Zuzahlungen sind möglich.
Wird direkt mit der Pflegekasse abgerechnet?: Ja, abrechenbare Leistungen werden direkt mit der Pflegekasse verrechnet. Welche Unterlagen nötig sind und ob ein Eigenanteil entsteht, wird vorher geklärt.
Bleibt die Betreuungsperson dieselbe?: Geplant wird mit einer festen Bezugsperson. Fällt sie wegen Urlaub oder Krankheit aus, organisiert das Team nach Möglichkeit eine Vertretung und spricht Termine ab.
Gehören Pflege oder medizinische Leistungen dazu?: Nein. Körperpflege und medizinische Tätigkeiten sind ausgeschlossen. Der Dienst ergänzt einen ambulanten Pflegedienst, ersetzt ihn aber nicht.
Gibt es Mindestlaufzeiten?: Es gibt keine Kündigungsfrist. Ein einzelner Einsatz umfasst mindestens 1,5 Stunden; die Häufigkeit wird individuell vereinbart.
Wie kommt ein erstes Gespräch zustande?: Per Anruf (Mo–Fr 9–15 Uhr), WhatsApp, E-Mail oder Formular. Das Beratungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich und kann bei Ihnen zu Hause stattfinden.
Wie lange dauert es bis zum Start?: Meist vergehen höchstens etwa 10 Tage vom Kennenlernen bis zum ersten Einsatz. Ist ein Antrag bei der Kasse nötig, wird dieser Schritt eingeplant.

Karriere

Engel im Alltag Düsseldorf stellt Alltagsbegleiterinnen und Alltagsbegleiter fest an – als Minijob, in Teilzeit oder Vollzeit. Bewerbung über https://engelimalltag-dus.de/karriere.

Kontakt

Telefon: +49 (0) 211 882 363 61
WhatsApp: 01520 645 654 0
E-Mail: info@engelimalltag-dus.de
Fax: 0211 88236333
Instagram: https://www.instagram.com/engelimalltagduesseldorf/
LinkedIn (Jodie Prasser): https://de.linkedin.com/in/jodie-prasser
Website: https://engelimalltag-dus.de

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